よくあるご質問

SHOPPING GUIDE / Q&A

商品について

掲載サイズ以外のサイズも取扱いありますか?

メーカー規格サイズであればお取り寄せ可能でございます。
お気軽にお問い合わせください。

商品の取り置きは可能ですが?

原則取り置きは行っておりませんが、お電話でのご注文(商品代引き)であればご対応いたします。

商品の在庫が知りたいです。

実店舗と商品を共有しておりますので、在庫表示を行っておりません。
お手数ですがお電話または、「お問い合わせ」よりご連絡ください。確認してご連絡いたします。

注文について

注文したのですが、注文完了メールが届きません。

メールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がございます。
マイページの「ご注文履歴」よりご確認ください。確認がとれない場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

注文した内容は確認できますか?

ログイン後にマイページの「ご注文履歴」よりご確認ください。

カートに商品が追加できません。

在庫切れ、もしくは入荷待ちの商品の可能性がございます。

お届けについて

注文からどのくらい商品が届きますか?

ご注文日より、3営業日以内に宮崎県国富町より発送いたします。
発送からお届け日までの目安はこちらをご覧ください。

配送業者や配送方法の変更はできますか?
当通販サイトの配送業者は、福山通運です。
※現在、福山通運以外の配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

配送状況を知りたい

こちらに当ショップからお送りした発送通知メールに記載の配送伝票番号をご記入いただくと配送状況のご確認ができます。

お支払いについて

商品代金引換の手数料はいくらですか?

一律300円となります。商品到着の際、商品代金と一緒に運送業者へお支払いください。

PayPayなどの電子決済は可能ですか?

PayPayなどの電子決済には対応しておりません。
クレジットカード決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX)または商品代引き(福山通運)のみとなります。

変更・交換・キャンセルについて

購入後の変更・キャンセルは可能ですか?

商品発送前のキャンセルは発送日前日まで承っております。
お問合わせフォームより、必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

届いた商品の交換は可能ですか?

開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付は致しかねますので、予めご了承ください。